FOS Amsterdam: van bestaande naamsbekendheid naar structurele omzetgroei
De uitdaging: full-funnel aanpak voor structurele omzet
Naast verkooppunten waar FOS Amsterdam in de winkels wordt verkocht, heeft FOS Amsterdam ook een webshop. Om verder te groeien zochten ze een partner die hen daarbij kon helpen. FOS Amsterdam is eem dames modelabel met een uitgesproken eigen esthetiek: kleurrijke, opvallende designs voor een vrouw die niet bang is om op te vallen. Tot september 2024 draaide de omzet vrijwel volledig op bestaande naamsbekendheid, zonder betaalde media. Samen met Bloosem bouwde FOS sindsdien een full-funnel aanpak op via Google Ads en Meta.

+38,5% omzetgroei
+26% meer orders
Geblende ROAS van 11,4x
Primaire doelstelling
Omzetgroei realiseren via een full-funnel aanpak
Secundaire doelstelling
Nieuwe klanten werven naast het verzilveren van bestaande naamsbekendheid
Tertiaire doelstelling
Een schaalbaar fundament leggen voor duurzame groei
Groeien met e-commerce
Voor september 2024 leunde FOS Amsterdam vooral op winkelverkopen, met een beetje online verkopen via organisch en direct verkeer. Om groei te realiseren moesten andere kanalen aangeboord worden. Maar er stond nog niets: geen structuur, geen opbouw van doelgroepen, geen manier om nieuwe klanten gericht te bereiken.
Onze uitdagingen:
Hoe bereiken we nieuwe klanten die FOS nog niet kennen?
Hoe doen we dat zonder de efficiëntie te verliezen van een kleine, warme doelgroep?
Hoe bouwen we dit gefaseerd op, zonder de bestaande resultaten op het spel te zetten?
Toegepaste skills bij deze case
Onze aanpak voor meer online sales
We rolden niet in één keer alles breed uit, maar bouwden de funnel stap voor stap op. Van september tot december 2024 lag de focus nog volledig op Google Search, terwijl we de eerste nulmeting deden. In Q1 2025 schoven we een deel van het Google-budget door en gingen de eerste Meta-campagnes live. De rest van 2025 stond vooral in het teken van content en flow: website verbeteringen om betere aansluiting naar de doelgroep te realiseren. De ROAS (het bedrag aan omzet dat je terugkrijgt per euro advertentiebudget) op Meta verbeterde van 5,2 naar 8,5. Vanaf maart 2026 volgde de volgende stap: de lancering van Performance Max en een hoger Meta-budget, met in juli een recordomzet als resultaat.
In dit succes werken we via vier stappen die samen de klantreis vormen: See, Think, Do en Care. Zie het als een reis naar nieuwe klanten.
- Eerste kennismaking (See): met video’s op Meta laten we mensen die FOS nog niet kennen kennismaken.
- Daarna groeit de interesse (Think): via Meta en Google Performance Max trekken we mensen naar de site die wel interesse tonen, maar nog niet klaar zijn om te kopen.
- Dan volgt de aankoop (Do): Meta Shopping en de Google Brand-campagne zetten die interesse om in verkoop. Dit geldt ook voor mensen die al eerder op de site waren.
- Herhaalaankopen (Care): Tot slot is er aandacht voor bestaande klanten, zodat ze terugkomen. Deze loopt nu nog mee in de verkoopfase, maar wil je dit optimaal inzetten, dan is een aparte aanpak hiervoor nodig. Dit is de volgende stap in onze samenwerking.

Resultaten online campagnes FOS Amsterdam
Tussen januari en juli 2026 groeide de omzet van FOS met 38,5%. Het aantal orders steeg met 26%, de gemiddelde orderwaarde met bijna 10%. De mediakosten stegen harder, met 78%, waardoor de geblende ROAS (de omzet van de hele webshop gedeeld door de totale mediakosten) daalde van 14,6x naar 11,4x. Dat lijkt een tegenvaller, maar is het niet: elke extra geïnvesteerde euro leverde €7,22 aan nieuwe omzet op. Op kanaalniveau is het beeld nog sterker, met een ROAS op Meta die steeg van 5x naar 9x en op Google van 20x naar 27x.
De duidelijkste bevestiging kwam in juli, de sterkste maand tot nu toe: de omzet steeg met 60,1% jaar op jaar, terwijl de ROAS tegelijk omhoog ging in plaats van omlaag. Een teken dat de nieuwere campagnes hun draai vinden naarmate ze langer lopen. Met een gelijkblijvende bureau fee wordt ook hier schaalvoordeel ingezet. De verhouding omzet/bureau fee wordt hoger. Een inverstering die zich dus beloond heeft.

Waarom deze aanpak relevant is voor jouw merk:
Een dalende ROAS is niet per definitie slecht nieuws. Investeer je bewust breder om nieuwe klanten te bereiken, dan is een lagere geblende ROAS een logisch gevolg, zolang de omzet harder groeit dan de kosten.
Merk-zoekcampagnes hebben uiteindelijk een plafond wanneer je verder niet investeert in je merk. Structurele groei moet uit de bredere kanalen en campagnes komen, ook als de ROAS daar in het begin lager ligt.
Stuur op geblende ROAS, niet op platform-ROAS. Meta en Google claimen vaak dezelfde klant, waardoor losse platformcijfers samen boven de 100% van je werkelijke omzet uitkomen.
Gefaseerd opschalen werkt. Met het inzetten van baseline naar opstart naar full-funnel bouw je een stevig fundament in plaats van in één keer een grote sprong te wagen waarbij je eigenlijk op goed geluk investeert.
Veelgestelde vragen
Wanneer is het tijd om verder te kijken dan alleen merk-zoekcampagnes?
Zodra de groei van je merk-zoekcampagne afvlakt, zit je tegen het plafond aan. Die campagnes vangen alleen mensen op die je al kennen. Verdere groei komt dan bijna per definitie uit bredere kanalen, zoals Performance Max of een breder ingezette Meta-campagne. Dat moment herkennen in de cijfers, en bepalen welk kanaal daarna de beste vervolgstap is, is precies waar Bloosem bij helpt.
Waarom daalt mijn ROAS zodra ik meer mediabudget insteek?
Je merk-zoekcampagne bereikt mensen die al naar je merk zoeken. Dat is de goedkoopste en snelste omzet, dus die campagne heeft de hoogste ROAS. Elke nieuwe campagne die je toevoegt bereikt juist mensen die je merk nog niet kennen. Die klanten kosten meer moeite om te overtuigen, dus die campagnes hebben een lagere ROAS.
Meer budget levert dus meer omzet op, maar niet allemaal tegen hetzelfde rendement. Je geblende ROAS daalt niet omdat het slechter gaat, maar omdat je budget verdeelt over campagnes met verschillende rendementen.
Hoe voorkom je dat je Meta en Google dubbel telt?
Door te sturen op geblende ROAS: totale omzet gedeeld door totale mediakosten, in plaats van op wat elk platform los claimt. Meta en Google schrijven regelmatig dezelfde verkoop aan zichzelf toe, en dat kan flink oplopen naarmate de budgetten groeien. Bloosem richt de rapportage daar standaard op in, zodat een investeringsbeslissing nooit op dubbel getelde cijfers steunt.
Hoe lang duurt het voordat een nieuw kanaal zoals Performance Max resultaat oplevert?
Reken op een kwartaal of twee voordat er een betrouwbare trend zichtbaar is. Bij FOS schommelde de ROAS in de eerste maanden tussen 0,18 en 4,86, heel normaal voor een net gelanceerde, algoritme-gedreven campagne die tijd en volume nodig heeft om te leren.
Hoe bepaal je of extra mediabudget rendabel is?
Kijk naar de marginale ROAS van de laatste investeringsronde in plaats van alleen naar het gemiddelde, en zorg dat je je werkelijke marge of breakeven-ROAS scherp hebt. Zonder dat laatste is niet met zekerheid te zeggen vanaf welk punt een campagne echt winstgevend is, ook als de ROAS op het eerste gezicht laag oogt. Dat is ook precies het gesprek dat Bloosem met klanten voert voordat we adviseren om op te schalen.